سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يجب تقديم طلب الإرجاع والاسترداد في غضون 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يمكنك تقديم طلب مباشرة عبر تطبيق الواتساب على الرقم 01050551010 (الرقم يعمل واتساب فقط)
- يجب أن يتوفر إثبات الشراء (رقم الطلب ، الفاتورة ، إلخ) مع طلب الإرجاع وإلا فسيتم رفض طلبك.
- يجب توضيح السبب مع طلب الإرجاع والاسترداد للعميل ، مع إستيفاء شروط قبول الإرجاع.
- في حالة استلام المنتج تالف أو معيب ، يمكنك إرجاع المنتج إلى نفس الحالة المستلم بها مع (الصندوق الأصلي / جميع الملصقات الموجودة عليه / الملحقات) خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
- بعد إعادة المنتج التالف أو المعيب(عيوب صناعة). سيتم فحصه للتأكد من حالته ، وإذا تبين أنها معيبة أو تالفة(عيوب صناعة) ، فسيتم إسترداد قيمة المنتج في غضون 7 إلى 14 يوم عمل من الموافقة على الاسترداد عن طريق التحويلات البنكية أو المحافظ الالكترونية.
- في حالة رغبة العميل في ارجاع أي منتج لتغيير رأيه / عدم الإعجاب. نظرًا لعدم وجود مشكلة فنية في المنتج ، فإنه يتحمل رسوم 30% من قيمة الطلب.
